KAREL IPCS - IP Çağrı Merkezi ve Santral Çözümü
Ana Sayfa / Sektörel Haberler / KAREL IPCS - IP Çağrı Merkezi ve Santral Çözümü
Karel IPCS, temel IP Çağrı Merkezi ve Santral özelliklerini birlikte sunan iletişim çözümüdür. Küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için kolay ve etkili bir iletişim sağlar.
Karel IPCS ile işletmeler için temel çağrı merkezi ihtiyaçları karşılanırken, aynı zamanda çalışanların kesintisiz olarak haberleşmesini sağlayacak IP iletişim sistemi de sunulur. Bu altyapısı ile işletmelere esnek bir çözüm ve verimlilik sağlar.
Temel Özellikler
- IP İletişim Özellikleri
- Entegre Ses kayıt
- Mini CRM
- Hızlı ve Esnek Çağrı Dağıtımı
- Web Tabanlı Arayüz
- Etkin Operatör Yönetimi
- Uzak Operatör Bağlantısı
- Mola Yönetimi
- Web Tabanlı CRM Entegrasyonu
- Web CM Entegrasyonu
- Operatör Raporları
- Gelen Çağrı Raporları
- İptal Çağrı Raporları
- Kuyruk Raporları
- Güvenlik